Politique de remboursement
Chez ELARAIN, aucun remboursement n'est accepté après la livraison de votre commande.
Conditions d'échange
Nous nous engageons à vous échanger votre article dans les cas suivants :
- Le produit est arrivé endommagé.
- Il y a eu une erreur de modèle ou de couleur de notre part.
Procédure
Veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :
- Une photo du produit concerné.
- Votre numéro de commande.
Exceptions
Aucun échange ne sera accepté si :
- L'article a été utilisé.
- La demande dépasse le délai indiqué.
- L'erreur provient d'une mauvaise sélection lors de la commande.
Nous vous remercions pour votre confiance.