Politique de remboursement
Chez ELARAIN, aucun remboursement n’est accepté après la livraison de votre commande.
Cependant, nous nous engageons à vous échanger votre article dans les cas suivants :
- Le produit est arrivé endommagé,
- Il y a eu une erreur de modèle ou de couleur de notre part.
📦 Dans ces cas-là, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :
- Une photo du produit concerné,
- Votre numéro.
⚠️ Aucun échange ne sera accepté si :
- L’article a été utilisé,
- La demande dépasse le délai indiqué,
- L’erreur provient d’une mauvaise sélection lors de la commande.
Nous vous remercions pour votre confiance.