Politique de remboursement

Chez ELARAIN, aucun remboursement n'est accepté après la livraison de votre commande.

Conditions d'échange

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  • Le produit est arrivé endommagé.
  • Il y a eu une erreur de modèle ou de couleur de notre part.

Procédure

Veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :

  • Une photo du produit concerné.
  • Votre numéro de commande.

Exceptions

Aucun échange ne sera accepté si :

  • L'article a été utilisé.
  • La demande dépasse le délai indiqué.
  • L'erreur provient d'une mauvaise sélection lors de la commande.

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